Introducción:
Las reseñas de Google pueden ser un arma de doble filo para las empresas. Si bien las reseñas positivas pueden mejorar su reputación, las negativas pueden tener el efecto contrario. Afortunadamente, Google ofrece opciones para abordar e incluso eliminar reseñas inapropiadas o injustificadas. En este artículo, exploraremos cuándo y cómo tomar medidas para eliminar una reseña de Google que infringe las políticas de Google. Si encuentra los 7 mejores sitios para comprar Google Review en 2023, consulte.
1. Determine si la reseña viola las políticas de Google:
Antes de realizar cualquier acción, revise cuidadosamente la reseña de Google relevante para ver si viola las pautas de contenido de Google. Google no permite reseñas que contengan:
- Spam o contenido falso.
- Discurso ofensivo o de odio.
- Información personal, como números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
- Contenido irrelevante que no es relevante para el negocio.
- Conflictos de intereses, como revisiones de empleados actuales o anteriores.
2. Intente resolver el problema:
Si cree que una reseña negativa no está justificada, considere comunicarse con el autor de la reseña para abordar sus inquietudes e intentar resolver el problema de manera amistosa. A veces, una simple conversación puede llevar a que el revisor elimine o actualice voluntariamente su reseña.
3. Marque la reseña:
Si determina que la reseña viola las políticas de Google, el siguiente paso es marcarla para revisión. Siga estos pasos para informar una reseña:
- Abra Google Maps.
- Busque su empresa y haga clic en su ficha de empresa.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección “Reseñas”.
- Busque la reseña que desea marcar y haga clic en el menú de tres puntos (⋮) al lado.
- Selecciona la opción “Marcar como inapropiado”.
4. Proporcione razones específicas:
Cuando marca una reseña, Google le pedirá que proporcione motivos específicos para marcarla. Sea claro y conciso al explicar por qué la reseña infringe las políticas de Google. Esta información ayuda al equipo de revisión de Google a evaluar la situación. Si encuentra los 7 mejores sitios para comprar Google Review en 2023, consulte.
5. Supervise el estado de la revisión:
Google revisará la reseña marcada y determinará si debe eliminarse o no. Este proceso puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia. Puede comprobar el estado de la reseña volviendo a su cuenta de Google My Business y revisando el estado de la reseña marcada.
6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Google:
Si cree que su solicitud para eliminar una reseña fue rechazada injustamente o si la reseña continúa violando las políticas de Google después del proceso de revisión, puede comunicarse con el soporte de Google My Business para obtener más ayuda. Esté preparado para proporcionar pruebas de la infracción.
7. Fomente las críticas positivas:
Para compensar el impacto de las reseñas negativas, anime activamente a los clientes satisfechos a dejar reseñas positivas. Cuantas más críticas positivas acumule, menos impacto tendrán las negativas en su calificación general.
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Conclusión:
Eliminar una reseña de Google es un proceso que requiere una cuidadosa consideración y el cumplimiento de las políticas de Google. Si bien es importante abordar las críticas negativas injustificadas, es igualmente importante mantener el profesionalismo y el respeto en todas las interacciones con los revisores. Construir una sólida reputación en línea implica no sólo lidiar con los comentarios negativos, sino también cultivar una base de clientes satisfechos que puedan brindar críticas genuinas y positivas sobre su negocio.
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Fuente: successacademy.edu.vn
Categorías: Biography
